Philips WeConnect
把复杂的售后流程变成清楚、可追踪的服务体验。
项目连接微信小程序与 D365，包含设备识别、报修、进度查询、远程签字和评价。负责产品方案、客户体验、AI 原型验证和上线协作。
Phase I2026.04.18 上线
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CLIENT SERVICESYSTEM 01
ProductDesigner
LiuChang / 刘畅
寻找产品设计机会 · 上海复杂业务 → 清晰产品 → 上线验证
01 / About
Systems → Experience → Delivery
把复杂产品做得清楚、好用
刘畅LiuChang · Product Designer
7 年产品设计经验，主要参与医疗、汽车和企业服务项目。擅长梳理业务与系统关系，并把设计方案推进到开发和上线。
职责从 UI 设计逐步扩展到需求分析、跨端产品结构、可运行原型、开发协作和上线验证。
02 / Selected Projects
CLIENT SERVICESYSTEM 01
Volvo Digital Experience
重构关键服务流程，并建立多个业务共用的设计规范。
参与 Volvo App 的服务体验设计，并负责企业微信应用设计。两部分共用信息架构、规范和组件。
App + WeComUX/UI · Design Lead
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03 / Capabilities
核心能力
复杂业务梳理
理清业务流程、用户角色、产品状态和系统关系，确定范围与优先级。
跨端产品设计
统一多个产品端的结构与规则，再根据每个端的任务设计界面。
原型与验证
用交互原型和可运行原型检查流程、状态与异常情况。
设计交付与上线协作
与产品、开发和测试协作，跟进设计交付、验收与上线。
04 / Approach
需求与约束 → 结构 → 原型 → 上线
- 01 / Define目标与约束
业务、用户、系统
- 02 / Structure流程与优先级
范围、状态、关系
- 03 / PrototypeUX/UI 与验证
原型、测试、取舍
- 04 / Deliver协作与上线
开发、SIT/UAT
05 / Experience
七年，把复杂业务变成产品体验。
CGP
Product Designer · 驻场 Philips
负责医疗服务产品体验，贯通需求拆解、可运行原型、SIT/UAT 与上线支持。
EICO / 上海唯都市场营销
资深 UI/UX 设计师
服务沃尔沃、波士顿科学与 Jordan，负责多端体验、客户协作和设计系统建设。
上海雷度网络科技
UI/UX 设计师
从界面执行成长为项目 UI 负责人，推动汽车与互联网产品从 0—1 上线和持续迭代。
06 / Contact
期待与你交流。
刘畅 / LiuChang
如有产品设计职位或合作机会，欢迎通过邮件或电话联系。